Das Konzept von Care- und Case Management ist mehr als „nur“ eine Methode oder ein multiprofessionelles Handlungskonzept mit interdisziplinärer Rückbindung. Es ist ebenso ein Verstehenszugang, ein Deutungsrahmen und Erklärungskanon zur Orientierung im beruflichen Alltag und birgt ein nicht zu unterschätzendes Potential zur Personal- Organisations- und Dienstleistungsentwicklung sozialwirtschaftlicher Unternehmen.
Die Qualifizierung in Care- und Case Management lässt Fallarbeit gelingender gestalten und soll Prozessketten in der sozial- und gesundheits-professionellen Dienstleistungsproduktion optimieren helfen. Vor allem aber muss sie Perspektiven eröffnen, die den einzelnen MitarbeiterInnen auch die verstehende Bewältigung von organisationalen und systemischen Herausforderungen ermöglichen. AbsolventInnen dieses Lehrganges erkennen solche explizite und implizite Anforderungen an die Praxis ihrer Berufsausübung, sie können diese deuten und verstehen und sie verfügen über die Kompetenz, damit lege artis und sine ira et studio umzugehen – auch und nicht zuletzt als Beitrag zur Burn-Out-Prophylaxe.
